Livraisons et retours
Livraison
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les expéditions sont effectuées par Colissimo, en livraison standard sans signature.
Si vous souhaitez une livraison contre signature, cette option est disponible avec un supplément de frais.
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi est mis à votre disposition dans votre compte client afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison comprennent l’emballage, la préparation de votre commande ainsi que les frais d’expédition.
Ils sont calculés en fonction du poids, du volume ou de la destination de votre commande.
Le montant exact est indiqué avant la validation de votre achat.
Regrouper vos achats
Lorsque cela est possible, nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande.
Cette solution permet de limiter les frais de livraison et de réduire l’impact environnemental lié au transport.
Retours
Si un article ne vous convient pas ou présente un défaut, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais.
Nous étudierons votre demande et vous indiquerons la procédure à suivre, conformément aux conditions de vente en vigueur.